Odpovědi

na často kladené

dotazy

Potřebujete odpovědi na nejčastější otázky týkající se energetiky? Jste na správném místě!

Pár minut a máte hotovo!

Online sjednání smlouvy je moderní a pohodlná alternativa k zdlouhavé návštěvě pobočky nebo tisku a skenování papírových dokumentů. S námi uzavřete smlouvy rychle a bez ztráty času, bez jediného listu papíru a kapky inkoustu. Takže je to nejen pohodlnější, ale i šetrné k životnímu prostředí. Pokud ale potřebujete, podepsaná smlouva lze samozřejmě jednoduše vytisknout. Po vyplnění údajů, Vám do emailu přijde návrh smlouvy, který lze pár kliknutími podepsat. Nepodepsaná smlouva se za 5 dní stornuje a smaže. Pokud máte ke smlouvě jakékoliv dotazy, zavolejte nám na infolinku. Podepsanou smlouvu následující pracovní dny zpracujeme a po úspěšné registraci Vám smlouvu pošleme zpět na email jako podepsané PDF. Pokud chcete, ukončíme za Vás stávající smlouvu na elektřinu výpovědí, stačí to zatrhnout při sjednání ve formuláři. Zahájení dodávky nebo výkupu elektřiny začne automaticky dle zvoleného data, obvykle není potřeba žádná další aktivita z Vaší strany. V případě chybějících informací Vás budeme ihned kontaktovat telefonem a vše s Vámi vyřešíme. Sjednání výkupu a dodávky je na sobě nezávislé a není nutné mít dodávku, pokud chcete pouze výkup elektřiny.

1. Krok

Vyplníte smlouvu on-line.

Potřebujeme od Vás jen pár údajů. Data držíme pod zámkem.

2. Krok

Kliknutím podepíšete.

E-mailem obdržíte návrh smlouvy, který jednoduše podepíšete.

3. Krok

Šetříte a vyděláváte.

Díky jasnému přehledu o spotřebě a výrobě máte výdaje za energie pod kontrolou.

Chytrá elektřina

Co to znamená Chytrý výkup elektřiny?: Ve spolupráci s fimou Cubee nabízíme novinku na trhu - automatické řízení elektrárny dle cen, počasí s cílem co nejvíce elekřiny použít doma a zbytek prodat za co nejlepší ceny. Cubee každý den nachystá plán provozu elekrárny včetně optimálního času nabíjení a vybíjení baterií. Vy nemusíte dělat nic, pouze sledujete provoz v přehledné aplikaci na mobilu.

Pro koho je Chytrá elektřina určná?: Pro každou domácnost nebo firmu, která má elektrárnu od výkonu kWp a více a má kompatibilní střídač s chytrým řízením Cubee. Seznam vhodných střídačů je na webu www.cubee.cz

Výkup elektrické energie

Mám smlouvu na dodávku elektřiny do domácnosti u jiného dodavatele. Můžu prodávat přebytky Vám?: Dodávka elektřiny s prodejem přebytků z FVE nesouvisí. Prodávat můžete komukoliv bez ohledu na to, kdo Vám elektřinu dodává.
Mám uzavřenou smlouvu na výkup přebytků s jiným dodavatelem, jak můžu přestoupit k Vám?: Při uzavření smlouvy s námi stačí vyplnit Plnou moc, která nám umožní výpověď zařídit za Vás. Jakmile bude stará smlouva vypovězena, automaticky přestoupíte k nám.
Jak se stanovuje cena za výkup elektřiny?: Cena za výkup přebytků z FVE se stanovuje na základě tržních (spotových) cen, které jsou denně zveřejňované na webových stránkách Operátora trhu s elektřinou (OTE). Vámi dodaná elektřina (přebytky) se každou hodinu vynásobí příslušnou hodinovou sazbou na denním trhu.
Jak zjistím, jak vysoké mám přebytky?: Váš elektroměr měří vše potřebné. Data z elektroměru odečítáme přímo od distributora. Přebytky podle jednotlivých dní a hodin zjistíte v pravidelném vyúčtování.
Co když chci u vás vypovědět smlouvu?: Smlouvu můžete vypovědět bez udání důvodu kdykoliv. Výpovědní lhůta je jeden kalendářní měsíc.

Kdy a jak dostanu peníze za výkup?: Peníze dostanete každého desátého po konci fakturačního období na Vámi zvolený bankovní účet.
Chci začít prodávat přebytky elektrické energie, musím mít licenci?: Pro fotovoltaické elektrárny s instalovaným výkonem do 50 kWp není licence potřeba.
Jak často a jakou formou dostávám vyúčtování?: Při podpisu smlouvy si sami zvolíte, jestli chcete dostávat vyúčtování měsíčně, kvartálně, nebo ročně. Fakturu Vám pravidelně zašleme do e-mailu nebo ji najdete v klientské sekci.
Na jak dlouhou dobu se uzavírá smlouva?: Smlouvu s námi uzavřete do konce kalendářního roku, tj. do 31. prosince daného roku. Obnova smlouvy probíhá automaticky, vždy o další kalendářní rok.
Vykupujete přebytky i od firemních zákazníků?: Přebytky vykupujeme od fyzických i právnických osob. Pro nabídku na výkup přebytků z fotovoltaických elektráren s instalovaným výkonem nad 50 kwp nás prosím kontaktujte.

Dodávka elektrické energie pro spotřebu

Na jak dlouhou dobu se uzavírá smlouva?: Smlouvu s námi uzavřete do konce kalendářního roku, tj. do 31. prosince daného roku. Obnova smlouvy probíhá automaticky, vždy o další kalendářní rok.

Dodávka: Toto je skvělá věc!

Máte dotaz, na který zde nebyla odpověď?

Kontaktujte nás